《用好群眾留言數據，強治理惠民生》報告發布

2023年12月01日15:05 | 來源：人民網

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人民網長春12月1日電（鐘慶）“網上群眾工作平臺收集到大量群眾留言，不僅解決了很多實際問題，而且積累了數據富礦，映照民情民意，把脈社會治理，也可以輔助領導決策。”今天，在吉林長春舉行的2023網上群眾工作大會上，人民網黨委書記、董事長、總裁葉蓁蓁現場發布《用好群眾留言數據，強治理惠民生》報告。

此份報告以人民網“領導留言板”數據為基礎進行撰寫。

數據顯示，進入2023年，伴隨“保交樓”政策的穩步推進，房地產市場相關留言在總留言中的占比為近6年來的低點，較2022年下降2.7個百分點，一定程度上反映各地落實“保交樓”政策的較好成效。

制圖：人民網杜佰鸞

從留言情況看，居民消費中的一些痛點難點有待化解，一些行業新問題值得關注。在文化旅游方面，2023年酒店和民宿相關留言占比均較2019年有所增加，特別是民宿相關留言量接近翻番，顯示群眾對旅游住宿需求的提升和多元。汽車消費方面，相關留言占比從2018年的0.81%增長到目前的1.34%，總體走高；群眾留言主要反映小區新能源充電樁安裝阻力大，高速公路、公共場所充電不便等問題，希望有關部門在汽車購置稅減免、新能源汽車下鄉等方面推出更多惠民舉措。

制圖：人民網杜佰鸞

“以‘領導留言板’為代表的網上群眾工作平臺數據，正在越來越深入地服務中央各領導機關和國務院各部門工作，成為調研的案例、督查的線索，成為把脈民意的依據。”葉蓁蓁表示，通過對網上群眾工作平臺留言數據的深入分析，可以從更接地氣的視角觀察重大政策的實施成效與難點痛點。

“人民網正在全體系向智能互聯轉型升級，探索將人工智能應用于‘上連黨心，下接民心’。今天下午的論壇，將發布‘傳播內容認知全國重點實驗室’研發的‘網上群眾工作數據分類標準體系’，這也是第一套覆蓋各行業領域的網上群眾工作數據分類標準。”葉蓁蓁介紹說，這套體系是免費開源的，歡迎大家一起使用，一起完善，共同提升網上群眾工作效能，更好服務科學決策、民主決策。

2023網上群眾工作大會由人民日報社指導，人民網、中共吉林省委辦公廳、吉林省人民政府辦公廳、中共吉林省委宣傳部、中共長春市委主辦。